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　　為確實(shí)開展“助民微行動”，有效解決聯(lián)系群眾“最后一公里”問題，中英街民意表達(dá)工作室常常主動下戶走訪，收集居民群眾僅靠單個(gè)家庭無法解決的困難訴求。

　　近日，民意室工作人員在走訪沙欄嚇村委時(shí)便了解到，沙欄嚇村裕華樓是九十年代初建造的7層老式居民樓房，扶手年久失修，已經(jīng)破舊不堪，搖搖欲墜，居住在這里的大多為原居民，其中老年人和小孩居多，居民在上下樓梯時(shí)容易發(fā)生意外事故，存在嚴(yán)重的安全隱患。轄區(qū)居民希望中英街管理局能出面協(xié)調(diào)各住戶，同意更換樓道扶手，保障大家的出行安全。

　　接到訴求后，中英街民意表達(dá)工作室積極協(xié)調(diào)各方。為了減少住戶間因更換扶手產(chǎn)生費(fèi)用而引發(fā)的矛盾與糾紛，工作人員多次入戶，聽取居民的意見和建議，并做好宣傳和解釋工作。為確保此項(xiàng)工程順利進(jìn)行，中英街社區(qū)黨委還制定了資金籌集、建設(shè)報(bào)建、扶手安全性保障等方案，并邀請了專業(yè)技術(shù)公司到現(xiàn)場查量，給出工程的報(bào)價(jià)預(yù)算。最后，經(jīng)與各住戶協(xié)商，就費(fèi)用問題達(dá)成一致：更換樓道扶手所產(chǎn)生的費(fèi)用由居住在二樓以上各住戶平均分?jǐn)偂?/p>

　　在中英街社區(qū)黨委、中英街民意表達(dá)工作室的努力協(xié)調(diào)下，樓梯扶手更換工程已于五月份順利完工，目前樓道扶手煥然一新，居民出行的安全有了保障。